• 配送先複数一括注文のお客様へ
  • FAX注文用紙
  • 店舗情報へ
0

よくあるご質問

Q.送料はいくらですか?

A.全国の送料一覧表をご用意しています。 こちらでご確認下さい。

Q.注文後に商品や送り先を間違ったことに気付きました。変更できますか?

A.当店からの発送日までにご連絡いただければ、対応させていただきます。
すでに発送後でお届け先様ご住所に誤りがあった場合は、ヤマト運輸より商品を送り主様ご住所へ返品対応となります。

Q.商品を日付指定で送ることはできますか?
日付指定の項目が出てこない商品があるのですが…

A.日付指定を承ります。指定到着日の4日前までにご注文ください。大量注文をお考えの場合は、事前にご連絡いただけますようお願いします。

ただ、一部お取り寄せ商品は日付指定が出来ない仕様になっております。
備考欄にお届けご希望日をご記入いただければ、可能な限り対応致します。(メールもしくはお電話で対応可能かどうか回答いたします)

ハムセットは受注生産の為、ご注文から最短で10~14営業日後の発送となります。ハムセットの日付指定ご希望があれば、それより先の日付を備考欄に記載して下さい。
 

Q.電話やFAXで注文できますか?

A.お電話注文:06-6211-2980(10:00~20:00火曜定休)
はり重精肉店で対応させていただきます。

FAX注文:このホームページ右上にFAX用紙ダウンロードの画面をご用意しています。
はり重で受信後、メールもしくはFAXでご連絡させていただきます。
お支払方法は銀行振り込み、もしくは代引き配送になります。

Q.商品と一緒に値段のわかるものは入っていますか?

A.ご自宅用・贈答用問わず、値段のわかるものは入れておりません。

Q.領収書はもらえますか?

A.WEB領収書は配送完了後に、マイページのご注文履歴よりダウンロードしていただけます。
紙領収書をご要望のお客様は、購入時のご要望欄よりご依頼ください。

Q.常温商品と冷蔵(冷凍)商品を一つにまとめて送ってもらえますか?

A.申し訳ございませんが、1つにまとめて送ることはできません。
常温、冷蔵(冷凍)とそれぞれ送料をいただいて別配送いたします。
同じ日、同じ時間帯を指定してお送りすることは可能です。

Q.冷蔵配送のお肉の消費期限はどのくらいあるの?

A.当店からの配送日含め3日間です。
消費期限が短い商品なので、お届け当日にお受け取りいただけなかった場合は、翌日中にお受け取りいただけないと消費期限切れで破棄されます。詳しくはこちら。

 

【お肉の味噌漬について】

Q.お肉の味噌漬けはどのように食べればよいのでしょうか?

A.包装紙に食べごろの日付が書いております。(だいたい到着日の3~5日後)
その日前後に、お味噌を軽く拭っていただき、フライパンか網で焼いてお召し上がりください。
なお味噌漬けは常温で保存できます。まんべんなく漬かるよう、水平にして保存ください。

Q.味噌漬けのお肉を食べた後、残りのお味噌はほかのことに使えますか?

A.味噌漬けのお味噌には肉汁が染み込んでおります。
他のことにはご利用なさらず、処分してください。

カテゴリ一覧