Q.送料はいくらですか？
A.全国の送料一覧表をご用意しています。 こちらでご確認下さい。
Q.注文後に商品や送り先を間違ったことに気付きました。変更できますか？
A.当店からの発送日までにご連絡いただければ、対応させていただきます。
すでに発送後でお届け先様ご住所に誤りがあった場合は、ヤマト運輸より商品を送り主様ご住所へ返品対応となります。
Q.商品を日付指定で送ることはできますか？
日付指定の項目が出てこない商品があるのですが…
A.日付指定を承ります。指定到着日の4日前までにご注文ください。大量注文をお考えの場合は、事前にご連絡いただけますようお願いします。
ただ、一部お取り寄せ商品は日付指定が出来ない仕様になっております。
備考欄にお届けご希望日をご記入いただければ、可能な限り対応致します。（メールもしくはお電話で対応可能かどうか回答いたします）
ハムセットは受注生産の為、ご注文から最短で10～14営業日後の発送となります。ハムセットの日付指定ご希望があれば、それより先の日付を備考欄に記載して下さい。
Q.電話やFAXで注文できますか？
A.お電話注文：06-6211-2980（10：00～20：00火曜定休）
はり重精肉店で対応させていただきます。
FAX注文：このホームページ右上にFAX用紙ダウンロードの画面をご用意しています。
はり重で受信後、お客さまに確認のお電話をさせていただきます。
お支払方法は銀行振り込み、もしくは代引き配送になります。
Q.商品と一緒に値段のわかるものは入っていますか？
A.ご自宅用・贈答用問わず、値段のわかるものは入れておりません。
Q.領収書はもらえますか？
A.WEB領収書は配送完了後に、マイページのご注文履歴よりダウンロードしていただけます。
紙領収書をご要望のお客様は、購入時のご要望欄よりご依頼ください。
Q.常温商品と冷蔵（冷凍）商品を一つにまとめて送ってもらえますか？
A.申し訳ございませんが、1つにまとめて送ることはできません。
常温、冷蔵（冷凍）とそれぞれ送料をいただいて別配送いたします。
同じ日、同じ時間帯を指定してお送りすることは可能です。
Q.冷蔵配送のお肉の消費期限はどのくらいあるの？
A.当店からの配送日含め3日間です。
消費期限が短い商品なので、お届け当日にお受け取りいただけなかった場合は、ヤマト運輸の営業所で冷凍保管されます。
【お肉の味噌漬について】
Q.お肉の味噌漬けはどのように食べればよいのでしょうか？
A.包装紙に食べごろの日付が書いております。（だいたい到着日の3～5日後）
その日前後に、お味噌を軽く拭っていただき、フライパンか網で焼いてお召し上がりください。
なお味噌漬けは常温で保存できます。まんべんなく漬かるよう、水平にして保存ください。
Q.味噌漬けのお肉を食べた後、残りのお味噌はほかのことに使えますか？
A.味噌漬けのお味噌には肉汁が染み込んでおります。
他のことにはご利用なさらず、処分してください。